企业社会责任是指企业在创作利润最大化同时，还要承担对员工、消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益以及保护环、节约资源、支持慈善、捐助社会公益、保护弱势群体等。同时，对于企业来说，企业的社会责任不是简单地在企业管理中增设条文性的伦理规范，因为这些条文对企业来说是外在的，附加的东西，起不到道德自律的得调节作用。事实上，企业为了证明其产品时在符合道德条件下生产出来的，就必须把社会责任视为增进经信誉而后公众形象的重要事项，这种责任要是企业为自己的行为向社会作出道德上的“担保”。

对企业管理者和员工的责任，企业应树立以人为本的理念，关爱企业人，尊重人，重视人的教育和发展，保障员工劳动权益。注重生产经营环境的改善，提高职工的安全意识，保障职工生产安全。企业有责任通过一定的制度，提供公平的工作环境和工作机会，促进员工的发展。关注员工的需求，满足人的物质和精神上的需求，提高管理者和员工的满意度，是企业发展的关键，也是企业对雇员的责任。企业内部人的素质高低对企业的发展起着决定性作用，企业用好人，留住人，发展人，是企业对员工的义务，也是企业竞争制胜之宝。

对消费者的责任，企业必须确保产品是安全有效的和适用的，也必须树立“顾客至上，安全第一”的理念，必须严格履行对消费者的责任。企业对消费者的主要有以下责任：1、保证产品的质量，提供安全有效的产品，满足消费者的消费需求，质量第一，这是企业的基本责任。2、不能对消费者进行虚假宣传和其它欺诈行为。3、针对中国消费者的消费能力较低，企业应从实际出发，降低成本，提供更实惠的产品给消费者。4、敢于向消费者承认错误，承担消费者消费损失的责任。4、企业有责任不断开发新产品，满足消费者的最新要求。